miércoles, 23 de marzo de 2011
LA INNOVACION
La innovación, según el diccionario de la Real Academia Española, es la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado. Un aspecto esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No sólo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo y difundirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello. En las palabras de Eudald Domènech: «La innovación por la innovación no sirve para nada. Innovar es crear productos que hagan la vida más fácil.»
La innovación exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones.
Innovar proviene del latín innovare, que significa acto o efecto de innovar, tornarse nuevo o renovar, introducir una novedad.
¿Qué es innovación?
Son prácticas que, por lo general, se consideran como algo nuevo, ya sea de forma particular para un individuo, o de forma social, de acuerdo al sistema que las adopte.
Innovación es generar o encontrar ideas, seleccionarlas, implementarlas y comercializarlas. La investigación y el desarrollo, la competencia, los seminarios, las exposiciones o ferias, los clientes y cada empleado de la empresa es un potencial proveedor de nuevas ideas generando las entradas para el proceso de la innovación.
Dentro de los procesos de negocio de una empresa se debe considerar el proceso de la innovación que cubre desde la generación de ideas, pasando por la prueba de viabilidad hasta la comercialización del producto o servicio. Las ideas pueden referirse a desarrollar o mejorar un nuevo producto, servicio o proceso.
Para realizar este trabajo de innovación sistemáticamente nos debemos apoyar en el conocido método de gestión de proyectos.
Teorías sobre la innovación
Una parte de las innovaciones inducidas por la demanda son las realizadas por los propios consumidores. Eric von Hippel, profesor del MIT, ha estudiado en profundidad las innovaciones producidas por los usuarios pioneros (o lead users), a los que considera una destacada fuente de innovación, dado que se anticipan a la tendencia del mercado y a que disponen de los conocimientos e incentivos para desarrollar sus propias soluciones. Por ello, las empresas pueden obtener provecho estudiando sistemáticamente a los mencionados usuarios pioneros
La innovación en los negocios se consigue de diferentes maneras prestando ahora mucha atención a la investigacion y desarrollo para "innovaciones rompedoras". Pero las innovaciones pueden ser desarrolladas por meras modificaciones realizadas en la práctica del trabajo, por intercambios y combinaciones de experiencia profesional y de muchas otras maneras. Las innovaciones más radicales y revolucionarias suelen provenir de I+D mientras que las más incrementales suelen emerger de la práctica, pero existen excepciones a cualquiera de estas dos tendencias. En ambos casos, las innovaciones son documentadas y protegidas mediante patentes u otro esquema de propiedad intelectual. De hecho, según Michael Porter el nivel de innovación de una región puede estimarse con la cantidad de patentes generadas.
La innovación podría ser incrementada con las siguientes teorías y prácticas específicas como TRIZ, la teoría de resolución de problemas de invención.
"Innovación es la secuencia de actividades por las cuales un nuevo elemento es introducido en una unidad social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de ella o a la sociedad en conjunto. El elemento no necesita ser enteramente nuevo o desconocido a los miembros de la unidad, pero debe implicar algún cambio discernible o reto en el status quo."
La tercera edición del Manual de Oslo (OECD, 2005) define la innovación como la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.
Recientemente el concepto de innovación empieza a verse ampliado. Peter Drucker Managing in the Next Society (2002) lanzaba la idea de que las empresas competían ya no con productos sino con modelos empresariales. Dichos modelos nacían de la innovación y eran más competitivos cuanto más intensa fuera la misma. De esta idea surgen posiciones sobre la innovación basadas en el análisis de la cadena de valor sectorial. Es decir la innovación puede recaer sobre aquellas partes de la cadena que aporten más valor al sector y a las empresas del mismo. Por eso se hace necesario conocer el sector, su cadena de valor para entender qué tipo de innovación es más interesante en el mismo.
Así pues, es plausible plantear un nuevo concepto de innovación desde el análisis e interpretación de la cadena de valor sectorial. Cada sector tiene comportamientos diferentes porque responde a mercados y demandas diferentes. La innovación vendrá marcada por aspectos y rasgos de esa cadena de valor. No todas las empresas y ramos precisan de los mismos factores de innovación para ganar competitividad- no es comparable la necesidad de diseño o aplicación tecnológica en la automoción o en el turismo-. Por tanto, si entendemos innovación como "la capacidad de redefinir los modelos empresariales existentes, de manera que generen nuevo valor para los clientes, producir amargas sorpresas para la competencia y generar nueva riqueza", el concepto pivota más que sobre aplicaciones, sobre un modelo empresarial novedoso, haciendo que la verdadera competencia se dé entre modelos y conceptos más que entre productos o empresas. La innovación es una necesidad de toda organización moderna y parte de la estrategia global de la empresa para concebir la creación y obtener una ventaja competitiva. La innovación así entendida, cambia la base misma de la competencia en un sector.
Una visión más amplia puede ayudar a un país a captar más recursos. Una visión que se pueda aplicar en estos ejes de trabajo:
- Mejoras tecnológicas.
- Mejora de procesos.
- Cambios en productos.
- Nuevos enfoques de marketing.
- Nuevas formas de distribución.
Junto a estos ejes de trabajo la capacidad innovadora dependerá, de un conjunto interrelacionado de inversiones, políticas empresariales y dedicación de recursos que sostengan la producción de innovación “nueva-para-el mundo”. Para ello es conveniente:
- Promover todas las formas de innovación ya que hay maneras.
- Educación para mejorar la cualificación.
- Fomentar la movilidad de los investigadores.
- Explotar más el mercado interior.
- Prestar especial atención al sector servicios que ofrece oportunidades sub-explotadas especialmente por las sinergias con el sector industrial.
- Normalización.
- Patentes Europeas.
- Cooperación transnacional.
- Fomento de agrupamientos o cluster donde el conocimiento llega más rápidamente al mercado. Aumentan la productividad, atraen inversión, promueven la investigación, consolidan la base empresarial, desarrollan productos o servicios específicos, desarrollo de capacidades.
- Estrategias regionales de innovación.
Innovación de producto
La innovación de producto es una de las estrategias de empresa encaminada a ganar competitividad en el mercado bien mediante ahorros de costes de producción o distribución bien mediante éxitos comerciales (aumento de ventas, fidelización de clientes, aumento de cuota de mercado, etc.)
Razones para la innovación
- Mejora la relación con el cliente al presentarle nuevos beneficios.
- Permite nuevos argumentos de ventas.
- Aumenta el nivel de ventas al presionar sobre el índice de sustitución de producto.
- Mejora la imagen de empresa presentándola como activa y moderna.
- Establece barreras de entrada a la competencia
Fuentes de innovación
- Por iniciativa del cliente o distribuidor. En ocasiones, es el propio cliente o distribuidor el que solicita un producto exclusivo que se puede llegar a fabricar, incluso, con su propia marca
- Por necesidad. Por ejemplo, para cumplir con la normativa vigente.
- Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detectar una nueva necesidad en el mercado o un nuevo nicho de venta.
- Por iniciativa del departamento de Investigación y Desarrollo.
Ventajas
- Ahorro de costes. Menor coste para por:
- Disminución de los procesos de fabricación.
- Optimización de los diferentes procesos de fabricación.
- Productividad por aumento de la mecanización.
- Disminución de materia prima.
- Menor coste de manipulación y transporte.
- Optimización del espacio.
- Reducción del número de referencias.
- Distribución y venta.
- Mejora en el nivel de exposición del producto ante el consumidor. Mejor calidad del envase, mayor amplitud de facing, cala expositora.
- Mejora en el acceso al producto. Mayor facilidad de apertura o cierre del embalaje.
- Mayor comodidad de reposición en el lineal.
- Menor tiempo de reconocimiento, apertura o traslado en el punto de venta.
- logistica
- Mayor facilidad de apilamiento.
- Menor espacio de paletizado.
- Menor espacio de almacenado.
- Optimización de la carga.
- Cambio de material.
- Material de fabricación más ecológico.
- Material de fabricación más ligero.
- Material de fabricación más barato.
- Mano de obra de menor costo
- Material de fabricación más limpio o estético.
- Mayor grado de informacion al consumidor.
- Visualización del producto mediante vanos, ventanas, etc.
- Información más clara de las ventajas o prestaciones del producto.
- Reclamo en punto de venta mediante mensajes publicitarios impresos en el embalaje
- Mejora estéticas
- Mejora de la imagen externa del producto o de la marca
- Diferente presentación del envase.
- Embalaje más atractivo.
- ecologia
- Disminución del peso del embalaje (menor tasa de Punto Verde)
- Eliminación de componentes contaminantes.
- Utilización de materiales biodegradables.
- Mejor protección del producto ante agentes externos.
- Mayor higiene para el consumidor final.
- Mayor grado de conservación (productos alimentarios).
- Ergonomia.
- Mayor facilidad de montaje y desmontaje.
- Mayor rapidez en la identificación de sus funcionalidades.
- Mayor facilidad de manejo.
- Mayor número de prestaciones. Pensemos por ejemplo en el aumento de funcionalidades del telefono movil
- Mayor seguridad en su manejo. Cierre de seguridad. Niveles de protección.
- Mayor duración.
Innovación de proceso
La innovación de procesos -un nuevo enfoque revolucionario que funde la tecnología de la información con la gestión de recursos humanos- puede mejorar dramáticamente el rendimiento de la empresa. En el entorno exigente de la década de 1990, la mera formulación de la estrategia ya no es suficiente; también es esencial diseñar los procesos para implantar efectivamente la estrategia. Basada en nuevas tecnologías y en trabajadores motivados, la innovación de procesos se basa en el compromiso de la alta dirección con una visión estratégica. Su ámbito es amplio y cruza múltiples funciones en la empresa. Sus metas son ambiciosas -las empresas que se embarcan en la innovación de procesos normalmente buscan multiplicar por diez la mejora de sus resultados en costes, tiempo o calidad. Por ejemplo, IBM redujo de siete días a uno el tiempo de preparación de ofertas para la compra o leasing de un ordenador, además de preparar un número de ofertas diez veces mayor. La hacienda americana recaudo un 33% más de sus contribuyentes morosos con la mitad de la plantilla y un tercio de las delegaciones. Un análisis de Bolsa de Nueva York sugiere que el rediseño de los procesos de contratación podría ahorrar cientos de millones de dólares al año a compradores y vendedores.
Tipos de Innovación
Es difícil delimitar exactamente que es una innovación. Pero podemos delimitar claramente tres:
- Innovación incremental: se refiere a la creación de valor agregado sobre un producto ya existente, agregándole cierta mejora. Por ejemplo, a un automóvil, se le puede poner airbag y el producto en si, el auto, ha mejorado un poco. También podría ser poner luces especiales.
- Innovación radical: Esta se refiere a un cambio o introducción de un nuevo producto, servicio o proceso que no se conocía antes. Por ejemplo, sería el cambio radical de usar caballos a usar motores en los coches. Cambio completamente.
- Innovación Abierta: Se refiere a aquellos desarrollos que provienen de un publico general, y se distingue por participación abierta de individuos de todas partes del mundo. Ejemplos de innovación abierta incluyen concursos como los organizados por la fundación Ansary X-Prise, Drapa Challenge, Nasa Millenium Challenge.
- Innovación en Management: se refiere a aquello que cambia sustancialmente el modo de llevar a cabo la tarea de management o que modifica de manera significativa las formas organizativas habituales y, por tanto, aporta avances en los objetivos organizativos.
Factores de Éxito de la Innovación
La innovación de producto es una de las estrategias de empresa encaminada a ganar competitividad en el mercado bien mediante ahorros de costos de producción o distribución bien mediante éxitos comerciales (aumento de ventas, fidelización de clientes, aumento de cuota de mercado, etc.).
HABITOS Y VALORES DEL EXITO
Cuando pensamos en personas que emprendieron un negocio y tuvieron éxito, generalmente atribuimos esto a la suerte, a que se trata de personas que "nacieron con estrella" o decimos que tienen ciertas habilidades y capacidades que los hacen diferentes al resto de la población.
Aunque es cierto que tanto el perfil psicológico como el carácter contribuyen para el logro de los objetivos, también es verdad que la personalidad no es el único factor que lleva a alguien a ser exitoso; aquí nos referiremos a las costumbres, los hábitos y los valores que ayudan a que los emprendedores enfrenten los retos y puedan alcanzar sus metas y el éxito en sus negocios.
Un emprendedor siente un impulso para crear o innovar, y esto es un rasgo de su personalidad. Sin embargo, también emplea conductas que cualquiera puede aprender, ejercitar y que aumentarán la eficacia de sus acciones. Estas conductas son los hábitos, es decir, prácticas que realizamos de manera constante en nuestra forma cotidiana de actuar. Muchas veces ya los hacemos de forma inconsciente, pues los aprendimos desde la infancia. A través de ellos expresamos nuestro carácter y son ellos los que imprimen efectividad a todos los aspectos de nuestra vida.
Para Entrepreneur es importante identificar cuáles son los hábitos y valores de los emprendedores exitosos y presentárselos a nuestros lectores. Para conocerlos, hicimos un sondeo entre 26 empresarios "30 por ciento son mujeres y 70 ciento, hombres" cuyas edades oscilan entre los 25 y los 65 años, siendo el promedio de edad de 36 años. Al cuestionario aplicado sobre hábitos y valores de los emprendedores exitosos, los entrevistados respondieron lo siguiente:
Los hábitos
El 96 por ciento de los encuestados revela ser responsable, lo que nos habla de que se trata de personas comprometidas con las tareas que realizan, que se esfuerzan por cumplir lo que se han prometido y que son capaces de tomar decisiones y afrontar las consecuencias de las mismas.
El 92 por ciento describe hacer uso de la dedicación y el compromiso; esto significa que ponen su mayor esfuerzo en su trabajo, muchas veces dan más de lo que se les pide y son exigentes con ellos mismos debido a que conocen sus habilidades y capacidades, lo cual los impulsa a hacer todo lo posible por cumplir las metas que se proponen.
Un 88 por ciento re-vela ser perseverante y constante, lo que nos describe a personas que luchan continuamente por lo que quieren y, pese a las adversidades, mantienen una actitud positiva. Además, también son perseverantes ante los fracasos ya que saben levantarse, analizar lo que estuvo mal y volver a intentarlo.
Una vez más, el 88 por ciento menciona estar orientado a la acción y actuar en base a una gran motivación de logro. Esto explica por qué los emprendedores encuentran oportunidades de negocio donde otros no. Se debe a que no sólo observan, analizan y piensan las cosas, sino que tienen la iniciativa para llevarlas a cabo.
Esta iniciativa es influida por las ganas de ser mejor cada día, de proponerse nuevos retos y emplear todas sus capacidades y energías en el logro de sus objetivos.
Por otro lado, un 80 por ciento hace uso de la creatividad para tener éxito; los emprendedores exitosos no se guían por lo convencional o lo ya establecido, más bien buscan innovar y encuentran una oportunidad donde nadie hace o nadie ha hecho algo y se centran en detalles para ser diferentes a la competencia.
De igual forma hacen uso de este hábito para solucionar sus problemas y para hacer planes y estrategias que los conduzcan al éxito.
Finalmente, un 77 por ciento dice tener el hábito de la autoestima, confían en ellos para llegar al éxito. No se puede iniciar ningún negocio o encontrar una oportunidad si no confías en ti mismo, es por ello que debes conocer tus capacidades y habilidades para poder actuar con la seguridad de que puedes alcanzar lo que te propongas.
LOS VALORES
Con este mismo ejercicio quisimos saber si los valores también tienen influencia en el éxito de los emprendedores.
Los valores son las pautas morales que guían la forma de actuar de cualquier persona y, en este caso, hacia la superación personal. Éstos fueron inculcados desde la niñez, aunque cada quien puede modificarlos.
La importancia de éstos en los negocios radica en que, para tener éxito, la persona debe ser honesta, entender la misión que tiene con la sociedad y con sí mismo, así como actuar conforme a la ética para alcanzar las metas propuestas.
Los resultados del sondeo arrojan que el total de los encuestados coincidió en que valores como compromiso, perseverancia, confianza, voluntad y responsabilidad son fundamentales para que cualquier persona pueda triunfar y ser exitosa.
El 96 por ciento menciona que el éxito va de la mano con la honestidad, esto es, ser congruente entre tu forma de pensar y de actuar.
Asimismo, el 92 por ciento considera que la actitud de servicio (estar dispuestos a colaborar con los demás y ser servicial), así como la objetividad (es decir, ver las cosas y situaciones como son y no como te gustaría que fueran), son básicos al momento de trazar metas alcanzables.
Un 88 por ciento piensa que la autoestima y la búsqueda de superación son indispensables.
El primero ayuda a tener seguridad en las capacidades, además de brindar fortaleza para superar los momentos difíciles; mientras que buscar la superación es el valor que motivará el deseo de ser mejores en todos los aspectos y alimentará la capacidad de esforzarse cada vez más para lograr los objetivos propuestos.
Finalmente, el 80 por ciento de los empresarios coincide en que la gratitud, el respeto y la tolerancia a los demás, la puntualidad, la coherencia y la comunicación, los hacen llevar por mejor camino sus negocios.
Conócete, actúa y cambia
Y tú, ¿cómo andas en hábitos y valores? Para ser un emprendedor exitoso no debes dejarle todo el peso a la personalidad; puedes empezar cambiando ciertos hábitos como la desidia, los miedos, la irresponsabilidad y la poca tolerancia a situaciones difíciles, y también puedes ir poniendo en práctica algunos hábitos que te traerían beneficios.
Pero ¿cómo es posible dejar atrás prácticas que tenemos arraigadas desde hace ya tantos años?
El primer paso consiste en el autoconocimiento, esto es, ver lo que somos, reconocer y aceptar nuestras capacidades, habilidades, áreas de oportunidad, aunque, muy importante, también los defectos.
Sólo así podrás detectar los hábitos que debes eliminar en tu vida y realizar cambios internos que te permitirán ver, sentir, comportarte y pensar de manera diferente.
Y para convertir algo en un hábito debes tener:
* una gran fuerza de voluntad
* un propósito claramente definido
* cuestionarte ¿qué quiero hacer y por qué?
* ver si cuentas con las capacidades necesarias al responderte ¿cómo lo voy a hacer?
* finalmente, tener el deseo y la motivación de querer hacer las cosas
Para cambiar un mal hábito como la impuntualidad, por ejemplo, lo primero sería preguntarse ¿por qué quiero ser puntual? Haz una lista de todas las ventajas y desventajas de ese cambio, después define una estrategia o rutina para responder cómo lograrás ser puntual. Al principio será difícil, pero no olvides que la perseverancia es uno de los valores más estimados entre quienes emprenden con éxito.
Tú puede incorporar los valores y hábitos que sientes necesarios en tu vida.
La buena noticia es que, como seres humanos, podemos renovarnos día con día; así que puedes empezar desde hoy a adoptar, aprender y hacer uso de nuevos hábitos para ser más eficiente y exitoso.
Los hábitos más mencionados
Marca los puntos que necesitan ser trabajados en tu caso personal, y empieza ya a trazar tu camino al éxito. Si crees que solo no lo lograrás, pide el apoyo de algún profesional con especialidad en psicología, personalidad, imagen, etcétera. Pero lo primero es detectar y reconocer.
♥ Dedicación
♥ Constancia
♥ Perseverancia
♥ Orientación a la acción
♥ Motivación de logro
♥ Creatividad
♥ Confianza
♥ Puntualidad
♥ Coherencia
♥ Comunicación
Valores que triunfan
♥ Compromiso
♥ Confianza
♥ Voluntad
♥ Responsabilidad
♥ Honestidad
♥ Actitud de servicio
♥ Objetividad
♥ Autoestima
♥ Búsqueda de superación
♥ Gratitud
♥ Respeto y tolerancia
EMPRENDIENTO Y VALORES
Caminando por las calles pobres del oeste de Filadelfia llegamos al Centro Empresarial, una incubadora de empresas con un fin social, ubicada en el antiguo local del programa de televisión "American Bandstand". Este programa, lanzado en 1957, llevó a la cadena de televisión ABC al éxito. Mientras que CBS y NBC tenían programas que invitaban a estrellas musicales y se orientaban a un público de adultos, ABC, que entonces no tenía los medios para atraer a esas estrellas, invitó a los adolescentes a bailar en vivo. Se convirtió en un ícono del éxito y también de la inclusión, ya que gran parte del talento musical provenía de los afroamericanos. En ese sentido, que el Centro Empresarial quedara en el local de "American Bandstand" sirvió como una metáfora del rol que cumpliría.
El Centro Empresarial fue fundado por David Thornburgh, quien sabía que la tasa de fracasos de los emprendimientos de los afroamericanos era alta y que su ritmo de generación de riqueza era bajo. Por ello, ideó darle un espacio a la comunidad para que sus miembros, pagando una cuota, desarrollaran sus empresas compartiendo conocimientos, teniendo acceso a asesores, a capital y a tecnología.
Así, se ha convertido en el paraguas bajo el cual operan comunidades de emprendedores de esta zona y donde, además, ofrecen programas en colegios, realizan un concurso de planes de negocio y ayudan a los ganadores a montar sus propios negocios, ya que consideran que cuanto antes empiecen, más aprenderán. Con esta iniciativa, luchan contra la pobreza. Ello, porque a medida que las empresas que fueron incubadas en el centro crecen, se espera que se queden en la zona y eleven el estándar de vida de todos.
Una de las claves del éxito en este tipo de iniciativa es contar con un líder que incentive a otros a compartir y, además, asegure su sucesión.
Crear incubadoras de este tipo en zonas marginales, pero pujantes del Perú constituiría una solución innovadora para la lucha contra la pobreza y sería de alto impacto como proyecto de responsabilidad social.
El Perú cuenta con un insumo básico para poder hacerlo: el espíritu emprendedor de nuestra gente. ¿Qué nos falta? Acceso a capital, conocimientos, forjar un espíritu de colaboración (entender que si uno sale adelante, todos estamos mejor y vamos elevando colectivamente nuestro nivel de vida). También profundizar nuestra convicción de que los valores contribuyen al éxito empresarial y a la armonía social. La honestidad, por ejemplo, genera confianza, y la humildad es clave para innovar, ya que nos permite aprender de nuestros errores con mucha mayor rapidez.